Politique d'expédition et de retour

【ATTENTION】

Le Envois américains par UPS / USPS sera en quelque sorte retardé que la livraison normale car l'impact Covid-19; Même c'est lent, mais le colis sera finalement arrivé.

Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison, mais nous resterons à jour lorsqu'il y a des nouvelles de notre transfert local.

 

Politique d'expédition

 

  • Temps de manutention

    Il est important de préciser que vos temps de traitement de commande sont distincts de la durée d'expédition à la caisse.

    Toutes les commandes sont traitées dans les 2 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des vacances) Après avoir reçu votre commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

     

    • Durée d'expédition

    Nous avons configuré les entrepôts Euro, USA, Australia, Russian et Canada, générément, l'ordre d'imprimante, de filament et de résine sera expédié de l'entrepôt local; Si l'inventaire est en rupture de stock, nous les expédierons de la Chine.

    1. USA: Il sera expédié de notre entrepôt américain situé dans Los Angles par USPS / UPS, généralement il faudra 5-15 jours ouvrables, qui dépend de l'emplacement de l'État. Et son Livraison gratuite. 

    2. Pays européens: La commande sera expédiée normalement à partir du entrepôt d'euro à proximité, et il faudra 3-15 jours ouvrables. L'ordre du pays dans les pays énumérés européens est Livraison gratuite. 

    Pays cotés européens:

    France | Allemagne | Italie| Pays-Bas | Belgique | Luxembourg | Danemark | Irlande | Grèce | Espagne | Portugal | Autriche | Finlande | Suède | Pologne | République tchèque | Hongrie | Slovaquie | Slovénie | Chypre | Malte | La Lettonie | Lituanie | Estonie | Bulgarie | Roumanie | Croatie

    3. Australie: Il faudra généralement 5 à 10 jours ouvrables, l'acheteur doit payer 218 $ d'expédition.   

    4. Canada: Habituellement, il faudra 5 à 10 jours ouvrables, l'acheteur doit payer une taxe sur les douanes et 140 $.

    5. Régions d'Asie: Il sera expédié de notre entrepôt CN situé à Shenzhen, en Chine,, généralement il faudra10-20 jours ouvrables. L'ordre du pays en Asie répertorié les régions estLivraison gratuite, mais pas incluse tarif.

    Régions énumérées en Asie:

    Corée du Sud | Japon | Malaisie | Singapour | Inde | Taiwan | Hongkong | Macao | Thaïlande | Inde

    6. Pays d'Amérique latine: Veuillez nous contacter directement avant la commande pour obtenir les derniers frais d'expédition, car le fret est différent chaque jour.

    7. Royaume-Uni: Nous pouvons livrer gratuitement au Royaume-Uni depuis Euro Warehouse, il faut3-15 jours ouvrables, mais l'acheteur doit payer pour la taxe personnalisée.

     

    • Suivi de ma commande

    Lorsque la commande est expédiée, vous obtiendrez une notification par e-mail de notre part qui comprend le numéro de suivi et le transporteur. Vous pouvez également atteindre le lien pour vérifier le dernier statut:

    https://www.17track.net/ 

     

    • Expédition à P.O. Des boites

    Nous vous suggérons NE PAS Entrez votre adresse PO Box dans l'ordre, car un transporteur aura une limitation pour expédier à cette adresse.

     

    Politique de retour

    • Nous acceptons les rendements à 7 jours Après avoir reçu, si le produit n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant complet de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
    • Nous acceptons les rendements à 7 jours après Reçu, si le produit est un dysfonctionnement par le fabricant.

     

    Politique de soutien

    Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@longher3d.com avec votre numéro de commande et vos photos ou vidéos de l'état de la commande. Ou atteindre notre page d'assistance pour remplir le formulaire avec plus de détails. Nous les aborderons au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour travailler vers une solution satisfaisante.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@longher3d.com.